FAQ

Na jakich urządzeniach działa Vyke?

Vyke działa na urządzeniach z systemem Android (4.0 i wyżej) oraz iOS (8 i wyżej).
Czy mogę używać Vyke na iPadzie?

Tak, możesz przekształcić swój iPad w pełni funkcjonalny telefon z Vyke, aby dzwonić i odbierać połączenia, oraz wysyłać i otrzymywac wiadomości tekstowe.
Dlaczego Vyke wymaga mojego numeru telefonu?

Twój numer telefonu jest potrzebny do weryfikacji w momencie utworzenia konta w Vyke. Twój numer będzie widoczny dla odbiorcy i będziesz widział, do kogo możesz zadzwonić bezpłatnie.
Nie otrzymałem SMSa weryfikacyjnego

Prosimy skontaktuj się z Obsługą Klienta wysyłając email na support@vyke.com i podając swój numer telefonu.
Dlaczego muszę włączyć powiadomienia?

Vyke używa powiadomień do dostarczania połączeń i wiadomości. Aplikacja nie zadziała poprawnie jeśli powiadomienia będą wyłączone.
Czy Vyke zastąpi moją kartę SIM?

Nie, Vyke nie jest zamiennikiem Twojego numeru telefonu. Potrzebna jest karta SIM z aktywnym numerem, aby zweryfikować i ustawić konto Vyke wraz z jego funkcjami.
Jakiego połączenia internetowego lepiej używać, WiFi czy transmisji danych (3G/4G)?

Połączenie z internetem jest konieczne, aby korzystać z Vyke. Polecamy używać Vyke przez WiFi. Jeśli używasz Vyke do odbierania i wykonywania połaczeń przez transmisję danych, Twój operator mobilny może pobrać opłatę za korzystanie z danych. Prosimy o sprawdzenie zasad używania danych określonych przez operatora.
Czy mogę używać Vyke za granicą?

Tak, możesz uniknąć opłat roamingowych używając Vyke za granicą do wykonywania i odbierania połączeń oraz wysyłania i odbierania wiadomości. Polecamy wtedy korzystać z sieci WiFi, ponieważ Twój operator mobilny pobierze dodatkową opłatę za korzystanie z 3G/4G.
Nie mogę zalogować się do aplikacji

Wprowadź swój numer telefonu i otrzymasz SMS z kodem weryfikacyjnym. Jeśli nie otrzymasz SMS lub wystąpią inne problemy, skontaktuj się z support@vyke.com lub wypełnij Formularz Kontaktowy na naszej stronie.